Bestelling volgen
Volg je zending
Om informatie over je zending te bekijken, vul je ordernummer en e-mailadres in dat je bij het plaatsen van de bestelling hebt gebruikt.
Waar vind ik mijn ordernummer?
Je ordernummer staat in de e-mail waarin je aankoop wordt bevestigd. Het heeft meestal een formaat dat lijkt op #SNL12345.
Welk e-mailadres moet ik invullen?
Vul hetzelfde e-mailadres in dat is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.
Waarom kan ik mijn zending niet vinden?
Mogelijk is de zending nog niet verzonden, of heeft de vervoerder nog geen trackingnummer toegewezen. Probeer het over een paar uur opnieuw.
Mijn bestelling is verzonden, maar ik zie geen update.
Nadat het pakket is verzonden, kan de vervoerder enkele uren nodig hebben voor de eerste statusupdate.
Wat moet ik doen als mijn zending vertraging heeft?
Als de verwachte leverdatum is verstreken of de status van de zending gedurende langere tijd niet verandert, neem dan contact op met onze klantenservice.
Heb je geen antwoord op je vraag gevonden?
Als je geen antwoord op je vraag hebt gevonden, kun je gerust contact met ons opnemen. Neem contact met ons op
